Gerente Clínico
Tiempo completo • Green Bay
Beneficios:
- 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Fiestas de empresa
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Uniformes gratuitos
- Seguro de enfermedad
- Oportunidad de avance
- Tiempo libre remunerado
- Participación en las utilidades
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
- Recursos de bienestar
Reporta a: Director Odontológico
Clasificación: Tiempo Completo, Exento
Compensación/Beneficios: $60,000–$80,000 según la experiencia
Ubicación: Asociación de Salud Bucal (OHP), Green Bay, WI
Resumen de la posición:
El Gerente Clínico garantiza operaciones clínicas óptimas y una atención al paciente de alta calidad dentro de las clínicas dentales de Oral Health Partnership. Este rol de liderazgo supervisa el cumplimiento de HIPAA, OSHA y los estándares de seguridad, supervisa, capacita y desarrolla asistentes dentales, y coordina la experiencia del paciente, la programación y los flujos de trabajo operativos. El Gerente Clínico se asocia estrechamente con el Director Dental para implementar la política clínica, responder a los problemas y mantener la misión de OHP en todos los aspectos de la prestación de atención.
Competencias básicas:
- Operaciones Clínicas
- Liderazgo y formación de equipos
- Comunicación y colaboración
- Resolución de problemas
- Servicio centrado en el paciente
- Cumplimiento normativo
- Competencia cultural
- Competencia tecnológica
Responsabilidades clave:
Operaciones Clínicas y Experiencia del Paciente
- Aborde y documente las inquietudes de los pacientes utilizando el Formulario de investigación de hechos.
- Analice y actúe en función de los comentarios de los pacientes y las encuestas de satisfacción.
- Liderar iniciativas para la mejora continua en la experiencia del paciente.
- Colaborar con el Coordinador de Operaciones para mantener los suministros clínicos.
- Revise y ajuste los calendarios mensuales de personal en colaboración con el equipo de administración.
- Colaborar con el liderazgo en la planificación del presupuesto clínico y la asignación de recursos.
- El éxito en esta área se medirá mediante las puntuaciones de satisfacción del paciente.
Liderazgo y Desarrollo de Equipos
- Supervisar y apoyar a los asistentes dentales y a los asistentes principales.
- Proporcionar entrenamiento individual, controles trimestrales y reuniones grupales.
- Desarrollar y mantener programas de incorporación y capacitación cruzada.
- Gestionar el programa de Aprendizaje Juvenil y las sombras de los estudiantes.
- Realizar evaluaciones de rendimiento y establecer planes de desarrollo, proporcionando expectativas claras y responsabilizando a todos los miembros del equipo de sus funciones y responsabilidades clínicas.
- Aborda las preocupaciones del equipo, orienta a tus compañeros de equipo y apoya una cultura de reconocimiento.
- El éxito en esta área se medirá por la retención del personal y la puntuación del compromiso.
Cumplimiento, seguridad y calidad
- Servir como oficial de cumplimiento de HIPAA y OSHA designado por OHP.
- Capacitar a todo el personal en asuntos relacionados con el cumplimiento y mantener la documentación.
- Supervise la seguridad de la clínica y aplique medidas correctivas cuando sea necesario.
- Coordinar y documentar la capacitación en RCP y control de infecciones.
- Asociarse con el Director Dental para alinear las políticas y estándares de calidad de la atención.
- Responder a los incidentes clínicos y garantizar la notificación y el seguimiento adecuados.
- El éxito en esta área se medirá mediante las puntuaciones de las auditorías de cumplimiento.
Apoyo Estratégico y Operativo
- Actuar como enlace entre los líderes clínicos y administrativos para equilibrar la eficiencia, la calidad y la responsabilidad fiscal.
- Proporcione información sobre las decisiones operativas y pause/escale cuando el cumplimiento esté en riesgo.
- Registre a los proveedores en Forward Health y administre la documentación de cumplimiento para las subvenciones de la HRSA.
Programación y cronometraje
- Apruebe las tarjetas de tiempo de los asistentes dentales y gestione las solicitudes de PTO.
- Asegurar la publicación anticipada de los calendarios mensuales de dotación de personal (al menos con un mes de anticipación).
- Ocupar el puesto de asistente dental cuando sea necesario, incluido el apoyo hospitalario limitado.
Calificaciones:
- Licenciatura en un campo relacionado o experiencia relevante equivalente.
- Mínimo 1 año de experiencia de liderazgo en un entorno clínico o dental de múltiples sitios.
- Preferiblemente Asistente Dental Certificado (CDA).
- Competente en Microsoft Office y software de gestión dental, incluido Dentrix.
- Se requiere fluidez en inglés; se prefiere el español bilingüe o el hmong.
- Capacidad para moverse por las clínicas, levantar equipos y trabajar en un entorno de ritmo rápido.
Compensación: $60,000.00 - $80,000.00 por año
Donde empezamos:
En 2005, un número alarmante de niños llegaban a las salas de emergencia del área de Green Bay con dolor dental e infecciones. Un grupo de voluntarios de la comunidad de Green Bay Rotary decidió hacer algo al respecto y creó una iniciativa en 2005 llamada Dientes Sanos, Niños Sanos, una clínica dental móvil en la escuela. A partir de este programa, se creó la Alianza de Salud Bucal. En 2007, nos convertimos en una organización 501(c)3 y abrimos nuestra primera clínica en el Centro de Recursos Comunitarios de Howe.
Además de nuestros servicios escolares y clínicos, en 2010, a través de una asociación con el Hospital St. Vincent, agregamos servicios hospitalarios. Esto nos permite brindar tratamiento dental bajo anestesia general para niños pequeños, pacientes muy ansiosos y niños y jóvenes con necesidades especiales de atención médica.
Dónde estamos:
¡Hoy estamos muy emocionados de brindarles a los niños el cuidado y las herramientas que necesitan para sonreír! Encabezamos un verdadero esfuerzo comunitario con asociaciones con múltiples organizaciones y 7 distritos escolares con más de 40 escuelas para tratar a niños con necesidades dentales no tratadas en todo el condado. Cada año, nuestras clínicas y programas escolares realizan más de 100,000 procedimientos, sirviendo a más de 10,000 niños, con más de 4,000 atendidos en la escuela. A través de innumerables esfuerzos de divulgación a guarderías y otras organizaciones comunitarias, continuamos nuestros esfuerzos para llegar a todos los niños del condado de Brown que pueden beneficiarse de nuestros servicios. Pero aún nos queda trabajo por hacer.
Hacia dónde vamos:
Continuaremos creciendo y evolucionando hasta que todos los niños del condado de Brown tengan acceso a atención dental de calidad. Esto incluye la expansión de nuestras clínicas, visitas a escuelas en todo el condado y divulgación sobre dónde podemos tratar a los niños de nuestra comunidad. ¡Todos los niños merecen una sonrisa saludable y estamos comprometidos a asegurarnos de que puedan obtener una!
Misión
OHP existe para cambiar las vidas de los niños de nuestras comunidades a través del acceso a excelentes servicios de salud bucal y educación.
Visión
OHP será el proveedor de elección para los niños desatendidos para eliminar las enfermedades bucales prevenibles y crear una base de salud bucal de por vida.
Valores
Estos valores guiarán nuestras decisiones, acciones y palabras en todas las relaciones, internas y externas:
Estos valores guiarán nuestras decisiones, acciones y palabras en todas las relaciones, internas y externas:
- Trabajo en Equipo
- Comunicación clara
- Mejora continua de la calidad
- Integridad
- Respeto
- Excelencia Centrada en el Paciente (Niño)
- Enfoque Comunitario
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